7 Recomendações sobre DuJu Mudanças

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baseado em 7 recomendações

Tempo de resposta

Preço do serviço

Nível de satisfação

88% recomendam esta empresa

07 Julho 2020

Geraldo Cliente verificado 07 Julho 2020

Opinião sobre DuJu Mudanças

Recomendo a leitura pra quem cogita em se mudar com a Duju Mudanças. Combinaram uma mudança exclusiva, paga 80% antecipadamente (temos tudo registrado). Pedi o contrato na hora que chegaram, o intermediário (Eduardo Junior e seu tio), foram que só enrolavam. Iam colocando nossas coisas dentro do caminhão e nada de contrato. Como nós não tínhamos muita saída, fomos engolindo na base dos sorrisos e tapas nas costas. Afinal, sabendo que tínhamos uma viagem de avião marcada pra 2 dias antes da mudança, apareceram com um caminhão (TERCERIZADO, pelo visto não tem caminhão próprio) LOTADO (tinha até um carro nele), provavelmente entendiam que não podíamos recuar.
Enfim, caímos no que não queríamos. Pois desde o começo fomos claros que queriamos uma mudança EXCLUSIVA e ele sempre disse que era. Pois sabíamos, por inúmeras pesquisas que o compartilhamento leva a duas coisas: perda de caixas ou pertences e quebra de moveis e aparelhos. E não é isso é uma verdade?
Tivemos que deixar pra trás coisas que nos fazem falta (mesa de escritório, geladeira, fogão), fizemos de tudo pra mudança se ajustar ao caminhão, mostramos boa vontade do início ao fim. Uma mudança que duraria 5 horas (segundo eles mesmo) durou 13 horas tudo porque não cabia no caminhão. Moveis tomaram chuva, ajudantes exaustos, motorista se esforçando ao máximo pra ajudar (todos terceirizados, sem vínculo algum com a empresa). Fizeram o que puderam por nós e somos gratos.
Enquanto que a dupla da empresa (sobrinho e tio) até então pensei que apenas eram pessoas gananciosas que queriam aproveitar uma viagem terceirizada por outro para lucrar mais. Depois percebi que provavelmente não tinham nem caminhão próprio apenas intermediam tudo. Muito bons de papo, passam a impressão que vão se responsabilizar por tudo. Pensei que nem iriam cobrar o restante da mudança, afinal pareciam arrependidos na saída da mesma.
Ledo engano, pouco antes da entrega, recebo a ligação cobrando o restante. Tento contemporizar, mas como não pagar? Insisti novamente pelo contrato e pela nota fiscal, mas de novo foram só enrolação. Mas o que fazer, afinal, você vira refém da empresa que está com tudo que você tem. Mesmo assim se comprometeram a devolver a diferença paga por um exclusiva R$7200 para uma compartilhada (R$4200), fiz um acordo que devolveriam até parcelado (mais uma vez pra ajuda los e não prejudicar o motorista que nada tinha de ver com o imbróglio). Paguei o restante na mão do motorista o restante, na esperança de que os intermediários (Duju mudanças) fossem cumprir com a palavra.
Sumiram após isso, só voltaram a fazer contato quando falei que ia começar a divulgar na internet e ir pra justiça. Eduardo Jr., disse que pagaria a diferença e também o que tinha se quebrado na mudança. Passou mais alguns dias e nada de satisfação.
No fim da mudança inúmeros problemas apareceram, afinal a mudança que seria EXCLUSIVA, FOI COMPLETAMENTE EMPILHADA, EM UM CAMINHÃO SUPERLOTADO, com caixas empilhadas até em cima do carro. Nossas coisas, foram até dentro do porta mala do carro que estava no caminhão, pela total falta de espaço.
Moveis quebraram, uma caixa que tinha objetos no valor de R$3000 sumiu. Tv de 32 polegada e geladeira quebrou (está disse que eu mesmo arcaria com o prejuízo e mandei arrumar, tudo pra minimizar ao máximo nossos problemas e tentar receber parte do dinheiro que eles nos deviam da mudança). Propus acordo de comprarem coisas que nos faltam para não só repor o que foi quebrado, mas também para poderem parcelar a divida da diferença que cobraram a mais. Enfim, fizemos de um tudo pra negociar, mas o interesse é zero. [
Ganharam livres, POIS NÃO PAGARAM IMPOSTOS NENHUM, cerca de R$3800. Tiveram a coragem de falar que pagaram só para o motorista R$2700, pela nossa mudança (pensando que somos ingênuos e não averiguar os valores). Na verdade, fomos ingênuos em cair na conversa do senhor Eduardo e seu tio. Pensar que nosso medo era roubo da carga, quando o problema estava na “empresa” que visa apenas o lucro sem o mínimo zelo pelos bens do cliente.
Falam que vão pagar mais só enrolaram. Já se vai um mês. Triste experiencia. NÃO EMETIRAM NOTA FISCAL PELO SERVIÇO, ou seja como recolhem o imposto? Digno de receita e ministério publico apurar. O contrato, foi pedido mais de uma vez, nunca chegou até nós, isso tudo gravado em conversas via whatsapp e telefone. Bons de promessas, isso são.
Falta espaço, e também adjetivos, pra descrever o tratamento que eu e minha família passamos (esposa e bebe), pela dupla Eduardo e Tio, porque pra eles todos podem comprar uma geladeira ou um fogão da noite pro dia. Mas eles não, eles não podem devolver o que cobraram a mais ou por acaso cobrir os prejuízos causados por eles mesmo. OU ACHAVAM QUE UMA MUDANÇA EMPILHADA ATÉ O TETO, que mal fechou a porta (tanto que moveis molharam com a chuva no caminho), ia terminar tudo bem?
Pessoas sem a mínima consideração ao próximo. Se antes de entrar na justiça recebermos o que é devido, com certeza entrarei aqui e vou me retratar, o que tudo indica não vai acontecer. Mas até agora passamos tudo que jamais imaginamos. Tínhamos todos os receios de uma mudança, pesquisamos demais, pra cair praticamente na pior das armadilhas, o descaso e a falta de consideração pelo próximo.

07 Fevereiro 2019

Eudete Cliente verificado 07 Fevereiro 2019

Opinião sobre DuJu Mudanças

Pedi orçamento em diversas empresas, muitas nem responderam, mas recebi diversos por Whatsap. A Duju foi a única que também ligou e negociou os valores ficando dentro de minhas possibilidades. São muito atenciosos e a coleta foi bem tranquila. Estou aguardando a chegada com grande expectativa, sempre bem informada. Parabéns para equipe DUJU Mudanças.

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