Empresa que não cumpre com entrega

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BOM DIA ! O CERTO É IR ATÉ DELEGACIA DE SUA CIDADE E ABRIR UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA E DEPOIS MEDIANTE O BOLETIM MAIS A DOCUMENTAÇÃO DA EMPRESA E ABRIR UM PROCESSO CONTRA ELA NO ÓRGÃO DE DEFESA AO CONSUMIDOR .

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Sra. Flávia,
Avaliar com detalhes o ocorrido antes de tomar as devidas providências, pois no mercado as empresas não têm intuito de prejudicar seus clientes.

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A pergunta está muito vaga. Ela apenas relata que os móveis não foram entregues. Mas e aí? Não foram entregues até hoje, ou não foram entregues no prazo estipulado. Especifique melhor.

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Bom dia,

Como nossos amigos disseram acima, tente entrar em contato com o responsável que a senhora negociou o serviço e escute o que ele tem a dizer, e tente interrogá-lo:
- o que houve com minha mudança?
- onde esta minha mudança?
- houve algum problema?
E veja qual a explicação dele. Como um de nossos amigos disse: empresas idôneas não estão no mercado com o intuito de se prejudicar, pois um cliente insatisfeito com certeza não irá indicá-la para amigos, parentes e nunca mais irá realizar qualquer tipo de serviço sabendo que ela não foi bem atendida.

Transliziero Transportes e Mudanças

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Prezada Ana,

É preciso saber mais a respeito da sua pergunta, entretanto, adianto que nenhuma empresa está no mercado com intuito de se prejudicar. São pessoas que estão realizando trabalho com intenção de atender a quem solicitou. Sugiro que entre em contato com o responsável, exponha o ocorrido e creio que terá resultado. Olha, na maioria das vezes o responsável não foi informado do ocorrido. Espero ter ajudado.

Grato.

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Prezada Sra. Ana Flávia,

A senhora precisa ver o que diz o contrato que fez com eles, e se não houve um contrato, algum documento, orçamento, ou até mesmo um email que comprove o prazo acertado com a senhora.

Márcio Martins
Plenitude Mudancas Ltda

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Você deve ler o contrato. Especificamente o item que fala sobre atraso na entrega. Caso você não tenha o contrato, "vale o bom censo das duas partes". Fale com um dos diretores da empresa de mudança.

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Sra. Ana Flavia,

Infelizmente existem empresas no mercado que até chegam a cobrar um valor bem abaixo do mercado, porém não cumprem com o que foi prometido. Empresas que não têm equipe e frota própria, embalagens mal feitas, seguro não incluso e o pior de tudo, não cumprem com o prazo, tanto de retirada quanto de entrega.

Para que a Sra. possa ter uma mudança tranquila, o correto é pegar uma empresa de nome que possa oferecer todo esse serviço, mas caso sua mudança não seja entregue na data prevista, o correto é tentar falar com o responsável da empresa e mesmo assim, não sendo entregue a Sra. poderá recorrer a um advogado.

Como diz o velho ditado: o barato muitas vezes sai caro. Nós da Piquetur estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos.

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