Quebraram coisas e não querem pagar
Contratei uma empresa de mudança e tenho uma caixa com louças completamente quebradas. A empresa não quer assumir o prejuízo, porque não contratei seguro. O que posso fazer nesse caso?
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bom dia ! por isso nos temos seguro se acontecer algo dessa natureza a empresa aciona o seguro para o cliente .
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7 respostas:
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Se o seguro foi oferecido pela empresa e a senhora não quis, a empresa não tem nenhuma responsabilidade.Mas cabe ai um bom acordo para que as partes fiquem satisfeitas.
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Bom dia,
Toda empresa é responsavel pelos pertences dos clientes.
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A responsabilidade só é da empresa se ela mesma tiver embalado essa caixa e se a constatação do prejuízo for ao término da mudança. Se a senhora mesma tiver embalado ou só perceber após dias da entrega da mudança, a empresa não tem responsabilidade.
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Boa tarde Virgínia,
O que o nosso colega lhe informou está correto, toda empresa de mudança é responsável pelos pertences do cliente independente de seguro, o ideal seria como toda empresa séria faz, arcar com o prejuízo, mas caso isso não seja possível, infelizmente terá que procurar seus direitos.
Atenciosamente,
Millena
DM Mudanças, Transportes e Guarda-Móveis
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Olá Vergínia.
Toda empresa é responsável pela segurança dos objetos que estão sendo transportandos, independente de ter seguro ou não. Se os objetos danificados foram danificados durante o carregamento, transporte ou descarga. a empresa deverá arcar com os danos.
Espero ter ajudado.
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Bom, nesse caso seria ideal as partes entrarem em algum acordo.
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Prezada Sra. Virginia
Na verdade a empresa tem uma responsabilidade civil, independentemente de a senhora ter feito ou não seguro. Eles só terão respaldo para não lhe pagar se a sua reclamação foi feita dias após a senhora ter recebido a mudança. Se for um fato constatado na entrega da mudança, eles terão que lhe pagar. A senhora poderá tentar pelo juizado de pequenas causas.
Plenitude Mudanças
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